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合能陽光公司作為行業(yè)的龍頭企業(yè)， 于3月15日始，身先士卒，對整個行業(yè)的健康發(fā)展負(fù)責(zé)到底，在做好自身服務(wù)的同時，還對所有的行業(yè)所有用戶進(jìn)行援助，針對保外的檢測儀器，合能陽光公司還在行業(yè)率先提出了“收養(yǎng)太陽能檢測孤兒——儀器出保后維修和保險計劃”。成立了“三無”太陽能檢測援助中心，負(fù)責(zé)對無人管的非合能陽光公司太陽能光伏檢測儀器的維修和維護(hù)工作。
合能陽光公司為實現(xiàn)“24小時服務(wù)熱線，48小時服務(wù)到位，365天節(jié)假日不休息（人休崗不休）”的服務(wù)承諾，不惜斥資打造了優(yōu)良健全的軟硬件基礎(chǔ)。截至2012年2月，全國多個省地市都設(shè)有駐外辦事處，每個辦事處都具備了一定數(shù)量通過公司考核的技術(shù)工程師和工藝應(yīng)用工程師。
合能陽光公司本著“培養(yǎng)代表消費者利益的被服務(wù)意識”的服務(wù)理念，在服務(wù)策略上一直在引領(lǐng)著行業(yè)服務(wù)的變革，幾乎行業(yè)內(nèi)每次大的服務(wù)變革，都由合能陽光公司率先提出。合能陽光公司“以客戶至上”的服務(wù)策略，使合能陽光的美譽(yù)度和顧客忠誠度大大提高。
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